rabje-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") rabje প্ল্যাটফর্মের ("আমরা", "আমাদের", "rabje") পক্ষ থেকে প্রণীত। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট rabje.cam ব্যবহার করেন, নিবন্ধন করেন বা আমাদের সেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই নীতিটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে প্রস্তুত করা হয়েছে। এখানে আমরা বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করেছি যে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং আপনার অধিকার কী কী।

তথ্য সংগ্রহের পরিধি ও উদ্দেশ্য

rabje প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং সেবা প্রদানের প্রয়োজনে আমরা নিচে উল্লিখিত ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন নিবন্ধন করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি নিজেই নিচের তথ্যগুলো প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর — শুধু প্রয়োজনীয় অংশ)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত দলিল (যদি প্রযোজ্য হয়)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে প্রযুক্তিগতভাবে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইসের ধরন
• সাইটে প্রবেশের সময়, পৃষ্ঠা পরিদর্শনের ক্রম এবং সেশনের দৈর্ঘ্য
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• লগ ফাইলে সংরক্ষিত সার্ভার-স্তরের তথ্য

১.৩ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

rabje কেবলমাত্র নিচের বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
• জমা ও উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্তকরণ এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• বয়স যাচাই — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের সেবা প্রদান নিশ্চিত করা
• গ্রাহক সহায়তা ও লাইভ চ্যাট সেবা পরিচালনা
• দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা প্রয়োগ করা
• প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করা

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমাদের ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী পরিদর্শনে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

২.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আবশ্যক।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

rabje আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড
• ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত তথ্যের সুরক্ষা
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম দ্বারা সার্ভার সুরক্ষিত
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়
• টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) সমর্থিত

৩.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার পাবেন
• সমস্ত কর্মীকে গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়
• তথ্য অ্যাক্সেসের লগ বজায় রাখা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়
• তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা বিদ্যমান

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি, ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণের ক্ষেত্রে শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া কোনো পক্ষের পক্ষে সম্ভব নয়। তাই আমরা আপনাকে অনুরোধ করি আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কারো সাথে ভাগ করবেন না।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

rabje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগাভাগির প্রয়োজন হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী

আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের হয়ে নির্দিষ্ট কার্যক্রম পরিচালনা করেন। এর মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), গেমিং সফটওয়্যার সরবরাহকারী এবং সাইবার নিরাপত্তা প্রতিষ্ঠান। এই সব সেবা প্রদানকারীরা শুধুমাত্র তাদের দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান এবং আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, সরকারি তদন্ত বা অন্যান্য আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে আমরা প্রযোজ্য তথ্য কর্তৃপক্ষের সাথে ভাগ করতে বাধ্য থাকতে পারি।

৪.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট বা অন্য ব্যবহারকারীদের সুরক্ষায় প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে সীমিত তথ্য নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। সংরক্ষণের মেয়াদ নিচে উল্লিখিত নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক ও আইনগত কারণে প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: সেবার মান উন্নয়নের জন্য সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়করণ করা হয়।

আপনার অধিকার ও পছন্দ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৬.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন। এই অনুরোধ আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে পূরণ করব।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে আপনি সংশোধন করতে পারবেন। এর জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা, চলমান বিরোধ বা অন্যান্য বৈধ কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

৬.৪ বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের প্রচারমূলক ইমেইল থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন। তবে লেনদেন সংক্রান্ত এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বিষয়ক বার্তা পাঠানো বন্ধ করা সম্ভব নয় কারণ এগুলো পরিষেবার অংশ।

৬.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর যথাসম্ভব দ্রুত অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

নাবালক ও বয়স যাচাই

rabje-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের অ্যাকাউন্ট তৈরির অনুমতি দিই না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার এবং তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীরা বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক সীমানা পেরিয়ে স্থানান্তরিত হতে পারে।

আমরা নিশ্চিত করি যে এই স্থানান্তরগুলো সুরক্ষিত পদ্ধতিতে পরিচালিত হয় এবং প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তির মাধ্যমে গোপনীয়তা সুরক্ষার বাধ্যবাধকতা আরোপ করা থাকে।

বাহ্যিক লিংক ও তৃতীয় পক্ষ

আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেমিং সফটওয়্যার প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, NetEnt ও Microgaming-এর কন্টেন্ট থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তার জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই।

আমরা আপনাকে পরামর্শ দিই যে কোনো তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

নীতির পরিবর্তন

rabje সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই আমরা আপনাকে পরামর্শ দিই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করুন।

এই নীতির সর্বশেষ কার্যকর তারিখ পাতার শীর্ষে উল্লিখিত রয়েছে।