rabje-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান ও স্বীকৃতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") rabje ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং তার ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। rabje.cam ওয়েবসাইট পরিদর্শন করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সম্পূর্ণ অংশ মেনে নেওয়ার বিষয়ে সম্মতি প্রদান করছেন।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে rabje-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই শর্তাবলী বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী প্রযোজ্য।

১.১ শর্তাবলীর প্রয়োগ

এই শর্তাবলী rabje প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সেবা, গেম, প্রমোশন, এবং সংশ্লিষ্ট সকল কার্যক্রমে প্রযোজ্য। এছাড়াও, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি এই শর্তাবলীর অংশ হিসেবে গণ্য হবে।

১.২ সেবার প্রকৃতি

rabje একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বাংলায় সহায়তা, পরিচিত মোবাইল ওয়ালেটে পেমেন্ট সুবিধা এবং ন্যায্য খেলার পরিবেশ প্রদান করে। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করি।

যোগ্যতা ও নিবন্ধন

rabje-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতাসম্পন্ন হওয়া বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে (শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)।
• আপনাকে এমন কোনো অঞ্চল বা এখতিয়ারের বাসিন্দা হওয়া চলবে না যেখানে অনলাইন গেমিং স্পষ্টতই নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ এবং সর্বশেষ আপডেট থাকতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

২.১ পরিচয় যাচাই (KYC)

আমরা নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিবেশ বজায় রাখতে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়াকরণের আগে বা বিশেষ পরিস্থিতিতে rabje ব্যবহারকারীর নিকট পরিচয়পত্র (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি) এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ চাইতে পারে। যথাসময়ে প্রয়োজনীয় দলিল প্রদান না করলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব। অননুমোদিত কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সংঘটিত সকল লেনদেনের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন, যদি না আপনি লিখিতভাবে প্রমাণ করতে পারেন যে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটেছে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে rabje যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হলে।
• জালিয়াতি, কারচুপি বা অন্য ব্যবহারকারীর ক্ষতি করার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।

৩.৩ ব্যবহারকারীর অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন। বন্ধের আগে প্রযোজ্য শর্ত পূরণসাপেক্ষে যেকোনো ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে।

জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমা পদ্ধতি ও সীমা

rabje বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay। সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।

জমাকৃত অর্থ সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত কারণে বিলম্ব হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উত্তোলন পদ্ধতি ও সীমা

ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। যাচাই সম্পন্ন অ্যাকাউন্টে উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

৪.৩ উত্তোলনের পূর্বশর্ত

• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের তদন্ত চলাকালীন উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা তাদের প্রথম জমার উপর ১০০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি ৳৪,০০০ জমা দেন, তাহলে আপনি অতিরিক্ত ৳৪,০০০ বোনাস পাবেন।

৫.২ সাধারণ বোনাস বিধি

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ এবং নির্দিষ্ট ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা রয়েছে।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন অন্য বোনাস সাধারণত দাবি করা যাবে না, যদি না স্পষ্টভাবে অনুমোদিত থাকে।
• বোনাস অর্থ দিয়ে করা বাজির ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ সীমিত থাকতে পারে — প্রতিটি প্রমোশনে উল্লিখিত নির্দেশিকা অনুসরণ করুন।
• বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে একই বোনাস দাবির ক্ষেত্রে rabje বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

rabje-এ তিনটি VIP স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার এবং গোল্ড। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের সুবিধা দেওয়া হয়:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

একটি স্তর থেকে পরবর্তী স্তরে উন্নীত হওয়া আপনার প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রম এবং সামগ্রিক অংশগ্রহণের উপর নির্ভর করে। VIP সুবিধা পূর্ববর্তী ঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তন করা হতে পারে।

বেটিং ও গেমিং বিধি

৬.১ বাজির সাধারণ নিয়ম

সকল বাজি চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য হয় এবং একবার নিশ্চিত হলে সাধারণত পরিবর্তন করা যায় না। যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অনিচ্ছাকৃতভাবে স্বীকৃত বাজি বাতিল করার অধিকার rabje রাখে।

৬.২ ক্রিকেট বেটিং

BPL, IPL, T20 World Cup, ICC বিশ্বকাপসহ আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ম্যাচে বেটিং উপলব্ধ। ম্যাচ বাতিল বা বৃষ্টিতে পরিত্যক্ত হলে বাজি ফেরত দেওয়ার নীতি প্রতিটি মার্কেটের নিজস্ব বিধি অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

৬.৩ গেম ফলাফলের স্বচ্ছতা

rabje-এর সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতি অনুসারে পরিচালিত হয়। স্লট, টেবিল গেম এবং লাইভ ক্যাসিনো গেমে ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) বা বাস্তব ডিলারের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। গেম ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে rabje-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস শর্ত পরিহার করার উদ্দেশ্যে কৌশলগত বাজি (উদাহরণ: একই ম্যাচে বিপরীত দলে সমান বাজি রাখা)।
• সফটওয়্যার বট, স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট বা কোনো কারিগরি পদ্ধতি ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের হয়রানি বা ভয়ভীতি প্রদর্শন।
• rabje-এর সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের হয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

rabje দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম এবং এটি কখনই আর্থিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।

৮.১ স্ব-সীমা নির্ধারণ

ব্যবহারকারীরা আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে নিম্নলিখিত সীমা নির্ধারণ করতে পারেন:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা।
• সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ সীমা।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতি (Cooling-off)।
• স্থায়ী স্ব-বর্জন (Self-exclusion)।

৮.২ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য rabje-এর সকল সেবা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অভিভাবকদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যে তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তানরা যেন এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে, সেজন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

rabje ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং উন্নত তথ্য সুরক্ষা প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য নিরাপদ রাখি।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

আমরা কেবলমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের নিকট বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা তদন্তের প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

rabje-এর ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, লেখা, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার — rabje-এর মেধাসম্পদ হিসেবে সুরক্ষিত। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe) বিষয়বস্তু তাদের নিজস্ব বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি নীতি দ্বারা সুরক্ষিত।

দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, rabje নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট বাজির ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবার বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• পরিষেবার অস্থায়ী বিরতি বা রক্ষণাবেক্ষণ সংক্রান্ত বিষয়।

শর্তাবলী সংশোধন ও সমাপ্তি

১২.১ সংশোধনের অধিকার

rabje যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব আগাম অবহিত করার চেষ্টা করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।

১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করব এবং ন্যায্য ও সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধান করার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।

১২.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সমন্বয়ে rabje এবং ব্যবহারকারীদের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠিত হয়। কোনো পূর্ববর্তী মৌখিক বা লিখিত সম্মতি এই দলিলকে প্রতিস্থাপন করে না।